即时零售打好侧翼战才能突围

"不被看好是一种福气",马云曾用这句话总结阿里巴巴的早期崛起。回顾商业史,当行业巨头在主流战场拼杀时,那些未被关注的边缘地带,往往藏着颠覆行业的机会。这一逻辑在电商领域反复验证,成为新兴企业弯道超车的关键。

侧翼战:巨头盲区中的机会战场

拼多多的崛起堪称侧翼战经典。当淘宝为提升品牌调性清理白牌商家时,拼多多精准捕捉到 "低价白牌" 市场空白。它以 "拼团 + 农产品" 模式切入微信生态:


  • 社交裂变:利用微信社交链低成本获客,"砍一刀" 模式实现用户指数级增长;

  • 品类突破:以高频消费的非标品水果为切入点,既避开淘宝京东的物流壁垒,又快速提升用户黏性。
    最终,拼多多从巨头夹缝中突围,市值一度超越阿里。


得物则在潮流赛道开辟新战场。当综合电商聚焦全品类时,它瞄准球鞋、潮玩的小众需求,首创 "先鉴别后发货" 模式,解决正品信任痛点,将分散的潮流爱好者汇聚成千亿级市场,成为年轻人的潮流文化栖息地。


抖音电商另辟蹊径,放弃传统货架逻辑,以 "内容种草 + 兴趣推荐" 重构消费链路。2024 年双 11 数据显示,其直播销售额增速达 54.6%,通过短视频和直播激发用户潜在需求,实现从 "人找货" 到 "货找人" 的范式革命。


这些案例揭示侧翼战本质:"不同胜过更好"—— 不在巨头优势领域硬碰硬,而是在认知、品类、人群或渠道中寻找空位,将战术机会升维为战略定位。

经典案例:成功者的精准卡位与失败者的模仿陷阱

成功者:无争地带的破局之道

  • 拼多多的四重侧翼组合拳

    • 认知侧翼:将 "拼团" 从促销手段升维为核心战略,APP 设计去除购物车和搜索栏,强化 "低价团购" 心智;

    • 产品侧翼:以非标品水果切入,通过产地直采实现新鲜度与价格优势,用高频消费黏住用户;

    • 人群侧翼:吸纳淘宝溢出的中小商家,精准触达微信生态的 4 亿下沉用户;

    • 渠道侧翼:借力微信社交链,以 "砍一刀" 裂变实现低成本获客,远超某东微信九宫格的常规打法。

  • 美团的两次关键跳跃

    • 在百团大战中,买断 "团购" 关键词抢占搜索流量,避开一线市场红海,主攻 25-100 名中端城市;

    • 与饿了么竞争时,发现携程忽视的 "本地人订本地酒店" 场景,以 "高频外卖 + 低频酒旅" 组合实现反超。

失败者:同质化模仿的困局

  • 凡客诚品:放弃 "垂直衬衫" 定位,盲目扩张全品类,丢失 "极致性价比" 认知,最终被淘宝吞噬;

  • 聚美优品:未能解决美妆正品信任问题,在阿里、京东入局后用户流失严重;

  • 苏宁:模仿京东自建物流却缺乏数字化能力,陷入 "重资产低效率" 困境,配送成本高企而效率低下。


教训:侧翼战不是逃避竞争,而是在巨头 "做不到" 或 "不愿做" 的领域建立护城河。盲目复制巨头模式,终将沦为炮灰。

即时零售战局:侧翼战的现在进行时

2025 年即时零售市场规模将破万亿,各玩家策略分化:


  • 美团闪电仓:聚焦 "社区高频刚需"(如生鲜、日百),在县域市场复制 "本地供给 + 即时配送" 模式,2024 年县域订单量增长 42%。它将 "30 分钟达" 升维为品类战略,与传统电商的 "半日达" 形成差异化,抢占即时性需求心智。

  • 淘宝闪购 + 饿了么:打出侧翼组合拳,利用饿了么配送体系承接淘宝 "未履约需求"(如临时退单、突发补货),以 "平台流量 + 即时配送" 切入高客单的服饰、美妆场景,避开与美团的正面竞争。

  • 某东的困境:延续传统补贴模式,未解决中小商户数字化能力薄弱的痛点,用户端同质化严重,缺乏 "必选理由",被指 "伪侧翼" 策略。


侧翼战方法论


  • 认知侧翼:在美团 "万物到家"、淘宝 "时尚急送" 之外,挖掘垂直场景(如医疗冷链、宠物急诊药品夜间达),建立 "需求 - 响应" 专属认知;

  • 产品侧翼:借鉴得物经验,聚焦小众高潜力品类(如潮玩限量款即时首发、露营装备应急配送),而非盲目追求大而全;

  • 人群侧翼:关注被忽视的 "新蓝领"(大学生、工厂工人),填补校园、工业园区的即时需求空白;

  • 渠道侧翼:将夫妻老婆店、社区驿站等线下触点数字化,通过店主代购激活老年群体等线下流量。

侧翼战的终局:从边缘到主场的跃迁

所有成功的侧翼战都遵循三阶段路径:


  1. 扎根边缘:如拼多多从下沉市场水果拼团起步,美团从二三线城市团购冷启动;

  2. 品类扩张:拼多多从农产品拓展至全品类,美团从外卖延伸至酒旅、生鲜;

  3. 战略反攻:拼多多以 "低价心智" 挑战淘宝,美团以 "本地生活" 围剿竞争对手。


对即时零售而言,短期可聚焦 "美团未覆盖的县域" 和 "饿了么未涉足的品类"(如农资器械),长期需将差异化能力转化为行业标准(如医疗冷链配送规范),迫使巨头跟随。正如 IDG 合伙人闫怡勝所言:"在细分品类占据消费者认知,才能拿走所有利润。"

无争地带的生存法则

侧翼战是对趋势预判与执行能力的双重考验。拼多多曾忍受 "低价劣质" 争议,通过优化供应链赢得信任;美团在百团大战尸横遍野时,凭借对二三线市场的坚守存活。如今即时零售竞争白热化,商家的破局点在于挖掘巨头 "不能做"(非标品)、"不愿做"(低毛利品类)、"做不到"(情感连接)的领域,将战术机会升维为生存战略。


商业的终极法则从未改变:胜利不属于兵力更多的一方,而属于更善于集中力量于关键位置的一方。在即时零售的战场,唯有精准侧翼、深耕细分,方能从边缘走向主场。